Imagine quebrar, perder ou esquecer seus óculos: é uma situação que causa nervosismo, especialmente se o acessório é novo e com lentes recém trocadas.
Isso pode acontecer com qualquer pessoa, e muitos dos seus clientes já devem ter passado por isso. Mas você sabia que existe uma solução para proteger esse item tão importante? O seguro para óculos é a resposta.
Se você ainda não conhece essa opção ou quer saber mais para oferecê-la aos seus clientes, continue lendo. Vamos te explicar os benefícios e o momento ideal para apresentar esse serviço.
O que é o seguro para óculos?
Você já entregou um par de óculos novo para um cliente, mas logo depois ele voltou com algum problema? Isso é frustrante para todos, já que ninguém quer passar pelo incômodo de consertar ou substituir um acessório tão essencial.
Pensando em situações como perda, roubo ou danos, as óticas se uniram a administradoras para criar um seguro específico para óculos. Esse serviço tem como objetivo proteger o produto e garantir que os clientes estejam cobertos contra esses imprevistos.
Normalmente, o seguro é adicionado ao pedido dos óculos por uma taxa média de 10% do valor do produto. Algumas óticas incluem o valor no preço total ou permitem o parcelamento. Por exemplo, se os óculos custam R$100, o cliente paga R$110 e recebe cobertura por um ano.
Benefícios do seguro para óculos
- Reposição dos óculos por um modelo semelhante, caso ocorram perdas ou danos irreparáveis;
- Assistência técnica e consertos, quando os óculos podem ser reparados;
- Proteção para quem pratica esportes, garantindo cobertura em atividades físicas;
- Proteção financeira para modelos de alto custo, em casos de furto ou perda;
- Em alguns casos, cobertura para lentes de contato também é oferecida.
Quando oferecer o seguro para óculos?
O seguro para óculos é um serviço extra, e o momento ideal para oferecê-lo é ao fechar a venda. Para facilitar a oferta, faça perguntas sobre os hábitos do cliente: com que frequência ele troca de óculos? Usa o acessório em esportes? Com essas informações, você poderá indicar o melhor seguro, personalizando a oferta de acordo com as necessidades de cada cliente.
Oferecer o seguro não apenas aumenta a satisfação do cliente, mas também fortalece a confiança no seu atendimento, mostrando que você se preocupa com a segurança e durabilidade do produto que ele está comprando.